Da marzo 2011 la mediazione deve essere esperita, a pena di improcedibilità, nei casi di controversie relative a: diritti reali, divisioni, successioni ereditarie, patti di famiglia, locazione, comodato, affitto di azienda, contratti assicurativi, bancari e finanziari, risarcimento del danno derivante da responsabilità medica, da diffamazione a mezzo stampa o da altro mezzo.

Il decreto legislativo 4 marzo 2010 n. 28 (Gazzetta Ufficiale n. 53) in attuazione della Riforma del Processo Civile (l. 69/2009), ha introdotto l'istituto della mediazione civile e commerciale creando così la nuova figura professionale del mediatore civile.

Prima di ricorrere in giudizio e quindi iniziare una causa, è sempre preferibile, o almeno dovrebbe esserlo, fare un tentativo di mediazione, cercando una via più semplice e veloce per risolvere la propria controversia, questo per evitare un maggiore aggravio di spese legali, i tempi lunghi di un processo civile e l'esito di una sentenza che potrebbe non soddisfare nessuna delle parti. Ci sono, però delle materie, in cui la mediazione è condizione di procedibilità, ovvero se non si è prima tentato una mediazione, non si può andare in giudizio.

La mediazione è una procedura di risoluzione delle controversie in base alla quale una terza persona imparziale, il conciliatore, assiste le parti in conflitto, accompagnando la loro negoziazione e dirigendole verso la ricerca di accordi reciprocamente soddisfacenti. Ma soprattutto la conciliazione rappresenta il modo più semplice, veloce e conveniente per risolvere ogni controversia.

Il CSF è accreditato presso il Ministero di Grazia e Giustizia (PDG 17/3/2010) con il n. 69 nel registro degli enti accreditati per la formazione dei mediatori civili ed è organismo di mediazione accreditato al n. 240 del Registro degli organismi deputati a gestire tentativi di conciliazione.

I mediatori del CSF, formati utilizzando le più moderne ed innovative tecniche di preparazione sulla materia, sono figure altamente professionali e quindi capaci di gestire tutte le materie di conflitto previste dalla normativa vigente.